Spécialiste / Conseiller(ère) Beauté – Acqua Di Parma

À propos du poste

Le/la spécialiste conseiller(ère) beauté désigné(e) assure une expérience de service et de vente exceptionnelle pour la marque Acqua Di Parma au sein de Holt Renfrew. Il/elle développe des relations durables avec la clientèle afin d’atteindre et de dépasser les objectifs de vente.

Missions principales

• Offrir un service client de haute qualité et dépasser les objectifs de vente personnels et de la marque.
• Construire et fidéliser une clientèle personnelle en acquérant de nouveaux clients et en entretenant les relations existantes.
• Partager ses connaissances produits avec l’équipe de vente et former les collègues.
• Collaborer avec les acheteurs, fournisseurs et la direction des ventes pour stimuler les ventes.
• Participer aux événements marketing, aux séances éducatives et aux séminaires Holt Renfrew.
• Assurer le marchandisage du rayon, le réaménagement, les changements de prix et les tâches connexes.
• Communiquer régulièrement avec la clientèle (téléphone, courriel) pour le suivi après‑vente et les invitations aux événements.
• Résoudre les problèmes de service client et respecter les politiques de santé‑sécurité et de cybersécurité.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires minimum.
• Capacité avérée à dépasser les objectifs de vente.
• Esprit d’équipe et forte collaboration.
• Aptitude à travailler dans un environnement axé sur le service client.

Compétences requises

• Connaissance approfondie des produits de beauté et de parfumerie.
• Excellentes compétences en communication et relation client.
• Capacité à organiser et présenter des événements promotionnels.
• Compétences en marchandisage et gestion de l’assortiment.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail inspirant dans le secteur du luxe.
• Rémunération compétitive avec commissions.
• Réduction employé, régime de retraite, avantages santé et dentaires.
• Programme d’aide à la formation et possibilités d’évolution.