Secrétaire‑réceptionniste – Clinique universitaire de podiatrie

À propos du poste

La clinique universitaire de podiatrie du campus de Trois‑Rivières recherche un(e) secrétaire‑réceptionniste pour assurer l’accueil des patients et le soutien administratif quotidien. Le poste est à temps plein (28 h/semaine) et s’adapte aux besoins de la clinique selon les saisons.

Missions principales

• Accueillir, orienter les patients et fournir les renseignements sur les services, les politiques et les règlements.
• Gérer les appels téléphoniques, la messagerie vocale et électronique, et transmettre les messages aux intervenants.
• Planifier, confirmer et modifier les rendez‑vous, attribuer les salles et informer des changements de dernière minute.
• Ouvrir et mettre à jour les dossiers patients, vérifier leur admissibilité aux services et gérer les listes d’attente.
• Assurer la caisse : percevoir les honoraires, préparer les dépôts, émettre les reçus et assurer le suivi des comptes à recevoir.
• Traiter le courrier, les formulaires, les échantillons biologiques et assurer le classement et l’archivage des documents.
• Prévoir les besoins en fournitures de bureau, passer les commandes et veiller à la disponibilité du matériel d’information.
• Apporter un soutien administratif aux stagiaires et aux superviseurs.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou formation équivalente en secrétariat/administration.
• Excellente présentation et sens du service à la clientèle.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement de santé.
• Bonne organisation, rigueur et respect de la confidentialité.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie électronique).
• Expérience en gestion de rendez‑vous et en accueil physique et téléphonique.
• Connaissance des procédures administratives et comptables de base.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant au sein d’une clinique universitaire.
• Horaires adaptés aux besoins de la clinique (automne/hiver et été).
• Possibilité d’acquérir de l’expérience dans le domaine de la podiatrie.