Responsable Formation – Pratiques d'Enregistrement et Fiabilité

Island Health, autorité sanitaire de l'île de Vancouver, recherche un(e) Responsable Formation dynamique pour piloter les activités d’enregistrement et de placement des patients. En alignement avec la vision, la mission et les valeurs de l’organisation, la sécurité des patients et du personnel constitue une priorité absolue. Sous la responsabilité du Responsable régional de l’enregistrement, vous jouerez un rôle clé dans l’orientation, la formation et le perfectionnement continu du personnel d’enregistrement, afin d’assurer la fiabilité des données, l’efficacité des processus et la conformité aux normes de qualité. **Missions principales** - Concevoir, planifier et animer des programmes de formation initiale et continue pour les équipes d’enregistrement et de placement des patients, incluant des modules sur la gestion des lits, la saisie de données cliniques et les procédures de sécurité. - Agir en tant que mentor et coach pour les nouveaux employés et les membres expérimentés, en favorisant une culture d’apprentissage positive et collaborative. - Développer et mettre en œuvre des initiatives d’amélioration des processus, en s’appuyant sur les meilleures pratiques et les standards de l’industrie, afin d’optimiser la fiabilité des enregistrements et la qualité des données. - Collaborer étroitement avec les équipes cliniques, informatiques et de gestion des risques pour garantir l’intégration harmonieuse des nouveaux systèmes d’information de santé et des outils de suivi des lits. - Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPIs) liés à l’enregistrement, analyser les écarts et proposer des actions correctives. - Participer à des projets transversaux de transformation digitale, incluant la mise en place de solutions d’automatisation et de reporting avancé. - Effectuer des déplacements ponctuels sur différents sites de l’île, avec possibilité d’utiliser un véhicule personnel selon les besoins opérationnels. **Profil recherché** - Diplôme universitaire en gestion de la santé, administration hospitalière, formation des adultes ou domaine connexe. - Minimum 5 ans d’expérience progressive en formation, gestion de la qualité des données ou coordination d’équipes d’enregistrement dans un environnement de soins de santé. - Solides compétences en leadership, communication interpersonnelle et gestion du changement. - Maîtrise des systèmes d’information hospitaliers (ex. EMR/EHR) et des outils d’analyse de données. - Capacité à concevoir des programmes de formation adaptés aux différents niveaux d’expérience et à évaluer leur impact. - Sens aigu de la confidentialité, de la sécurité des patients et du respect des réglementations sanitaires. - Aptitude à travailler de façon autonome tout en étant un acteur clé d’une équipe multidisciplinaire. **Ce que nous offrons** - Un environnement de travail stimulant au sein d’une organisation reconnue pour son engagement envers la sécurité et la qualité des soins. - Des opportunités de développement professionnel continu, incluant des formations certifiantes et des programmes de mentorat. - Un package de rémunération compétitif, des avantages sociaux complets et un soutien à la mobilité (allocation véhicule éventuelle). - La possibilité de contribuer à des projets d’envergure qui façonnent l’avenir des services de santé sur l’île de Vancouver. Rejoignez Island Health et mettez votre expertise au service d’une mission qui place le bien‑être des patients et du personnel au cœur de chaque action.