Responsable de département (assistant.e gérant.e) – H&M

À propos du poste

H&M recherche un.e responsable de département (assistant.e gérant.e) à Repentigny. Le poste est placé sous la responsabilité de la gérante du magasin et couvre les superviseurs de rayon et les associés aux ventes. Il s'agit de soutenir les objectifs de chiffre d'affaires et de profit du magasin en assurant la meilleure expérience client, en développant l'équipe et en planifiant la succession.

Missions principales

• Analyser et suivre les indicateurs clés de performance du rayon et soutenir les marchand.e.s à la présentation visuelle
• Planifier les horaires avec l'équipe de gestion du magasin pour respecter les normes H&M, les activités commerciales et le budget des heures
• Encadrer l'équipe, gérer ses performances, préparer le recrutement, la formation et la succession, et communiquer les performances lors des réunions quotidiennes et hebdomadaires
• Assurer la sécurité, prévenir les pertes et participer aux routines opérationnelles (camion de livraison, traitement des vêtements, réductions, déplacements de rayon)
• Fournir des informations sur les allocations et les réapprovisionnements, et assurer la supervision en cas d'absence de la gérante

Profil recherché

• Personne ouverte, positive, créative, avec un sens du détail et une passion pour le service à la clientèle
• Capacité de soulever jusqu'à 20 livres et de rester debout longtemps, de monter sur une échelle et d'utiliser un escabeau
• Disponibilité, y compris les soirs et les week-ends
• Expérience professionnelle transférable de 1 à 2 ans bienvenue
• Possibilité de voyager pour soutenir d'autres magasins et donner des formations

Compétences requises

• Navigation et interaction avec des logiciels, saisie de données
• Capacité à encadrer le personnel et à appliquer des mesures disciplinaires progressives

Ce que nous offrons

• Rabais de 25 % pour le personnel sur H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET et Afound
• Couverture médicale, de la vue et dentaire, programme d'aide aux employés, vacances et programme de bien-être
• Carte de remise utilisable en magasin et en ligne