Représentant(e) du service à la clientèle – Montréal

À propos du poste

Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle à temps plein pour rejoindre notre équipe à Montréal. Vous serez l’interlocuteur principal entre les clients, les chefs de territoire et les services d’approvisionnement, en veillant à offrir un service réactif et orienté solution.

Missions principales

• Gérer les interactions quotidiennes avec les clients par téléphone, courriel et en personne.
• Soutenir les chefs de territoire dans le suivi des devis, des commandes et de la correspondance.
• Développer la connaissance des produits et du secteur afin d’améliorer la satisfaction client.
• Effectuer des tâches administratives telles que le classement, la saisie de données et la gestion des stocks.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Minimum 1 an d’expérience en vente industrielle ou service à la clientèle.
• Bilinguisme français/anglais, avec 15 % de communication hors province.
• Capacité à établir des relations clientèles grâce à une approche axée sur les solutions.

Compétences requises

• Maîtrise de Microsoft Office.
• Solides compétences organisationnelles et gestion du temps.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en évolution rapide.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif.
• Programme d’appariement REER de 5 % après un an.
• Assurances santé et dentaires à coûts partagés.
• Horaires de 8 h à 17 h du lundi au vendredi.
• Stationnement gratuit et environnement de travail stimulant.