Représentant(e) du service à la clientèle

À propos du poste

Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Montréal. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant un service de haute qualité tout en gérant les tâches administratives liées aux dossiers.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel.
• Traiter les inscriptions, demandes et renseignements avec précision.
• Mettre à jour les dossiers électroniques et les bases de données.
• Vérifier la conformité de la documentation client.
• Préparer et distribuer les trousses de bienvenue.
• Numériser, organiser et gérer les documents confidentiels.
• Coordonner la correspondance sortante et les envois postaux.
• Soutenir l’équipe dans les tâches administratives et projets spéciaux.

Profil recherché

• Expérience antérieure en service à la clientèle ou en administration.
• Grand souci du détail et précision dans la saisie de données.
• Capacité à prioriser les tâches et à respecter les échéances.
• Attitude positive et engagement envers un service exceptionnel.

Compétences requises

• Maîtrise de Microsoft Office.
• Bonne connaissance des applications informatiques courantes.

Ce que nous offrons

• Salaire de 55 000 $ par an.
• Contrat de 6 mois avec perspective d’embauche permanente.
• Environnement de travail collaboratif et professionnel.
• Possibilité de développer des compétences en administration et service à la clientèle.