Représentant(e) au service à la clientèle

À propos du poste

Nous recherchons un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe d’ingrédients alimentaires à Vaudreuil‑Dorion. Vous assurerez la liaison entre nos clients et nos équipes commerciales afin de garantir un service fluide et une satisfaction optimale.

Missions principales

• Gérer le traitement des commandes produits dans le système JD Edwards en veillant à l’intégrité des données.
• Soutenir le directeur ou la directrice de comptes dans les relations quotidiennes avec la clientèle attitrée.
• Suivre les statuts des commandes et informer les clients en temps réel.
• Vérifier les bons de commande selon les politiques internes et les contrats.
• Collaborer avec la logistique, les entrepôts et les achats pour aligner les attentes clients avec nos capacités de livraison, réception et qualité.
• Travailler avec l’équipe qualité pour fournir la documentation requise (audits, certificats, formulaires).

Profil recherché

• Expérience dans la distribution de matières premières ou d’ingrédients alimentaires.
• Capacité à travailler de façon proactive, rigoureuse et orientée solution.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Bonne maîtrise des outils numériques.

Compétences requises

• Utilisation du logiciel ERP JD Edwards.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail hybride avec présence minimale de deux jours au bureau.
• Culture collaborative, autonomie et esprit de famille au sein d’une entreprise de plus de 50 ans.
• Reconnaissance Great Place to Work® et statut de société bien gérée.