Représentant du service à la clientèle (rôle étudiant)

À propos du poste

Le représentant du service à la clientèle (rôle étudiant) assure l’accueil, l’information et l’accompagnement des résidents actuels et potentiels des logements étudiants de Centurion Property Associates Inc. │ La MARQ, sous la supervision du directeur général adjoint.

Missions principales

• Développer et entretenir des relations positives avec les résidents, les parties prenantes internes et externes, et assurer une résolution proactive des demandes.
• Traiter les demandes, commentaires, plaintes ou préoccupations des résidents avec professionnalisme, en les orientant vers le directeur général adjoint si nécessaire.
• Effectuer des visites de logements, présenter les unités disponibles, recueillir les formulaires de candidature et suivre les listes d’attente.
• Participer à l’organisation et à la promotion d’événements étudiants tels que les journées portes ouvertes.
• Assurer les tâches administratives de bureau (photocopie, numérisation, classement).

Profil recherché

• Passion pour l’excellence du service à la clientèle.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et souci du détail.
• Motivation élevée et bonnes compétences interpersonnelles.
• Capacité à résoudre des problèmes en s’appuyant sur des faits et un raisonnement logique.

Ce que nous offrons

• Régime de rémunération globale concurrentiel.
• Avantages sociaux complets (soins médicaux, dentaires, de la vue).
• Horaires flexibles et politique de vacances basée sur l’ancienneté.
• Programme de remboursement des frais de scolarité et d’apprentissage.
• Postes de travail ergonomiques avec bureaux debout.