Répartiteur(trice) – Québec
Groupe Touchette · Québec
Job description
À propos du poste
Le/la répartiteur(trice) assure la planification et l’optimisation des tournées de livraison pour garantir le respect des délais et la satisfaction client. Basé(e) à Québec, il/elle coordonne les préparateurs de commandes, les chauffeurs et le service à la clientèle.
Missions principales
- Vérifier l’arrivée de nouvelles commandes dans le système informatisé.
- Planifier les routes de livraison en fonction des commandes en cours.
- Générer les listes d’items pour les préparateurs selon les tournées.
- Préparer les bons de livraison avec les instructions spécifiques pour chaque trajet.
- Superviser la séquence de chargement des camions.
- Assurer le suivi des délais de livraison et communiquer les informations au service à la clientèle.
- Offrir une assistance téléphonique aux livreurs sur la route.
- Prendre en charge les clients effectuant une cueillette à l’entrepôt.
- Produire des rapports d’activité et participer à la gestion des inventaires.
Profil recherché
- Excellente connaissance du réseau routier de la région de Québec et ses environs.
- 3 à 5 ans d’expérience en répartition ou poste similaire.
- Capacité à travailler sous pression, à prendre des décisions rapides et à établir les priorités.
- Bon esprit d’équipe, sens de l’entregent et fortes habiletés de communication.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.
Compétences requises
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Word et Excel.
- Utilisation d’un système informatisé de gestion des commandes.
Questions fréquentes
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Groupe Touchette
Québec
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