Répartiteur d’autobus – Coordination et service client

À propos du poste

Le répartiteur d’autobus assure la planification, la coordination et le suivi quotidien des trajets et des conducteurs afin de garantir un service ponctuel et sécuritaire. Vous serez le premier point de contact pour les chauffeurs, les moniteurs et les clients importants.

Missions principales

• Superviser les itinéraires et les horaires des autobus.
• Conseiller, encadrer et soutenir les chauffeurs et les moniteurs.
• Gérer un volume important de communications téléphoniques et radio.
• Traiter les plaintes relatives aux horaires ou aux conducteurs et les remonter aux superviseurs.
• Participer à la gestion des réservations à la demande, à la facturation et au calcul de la paie des chauffeurs.
• Compiler les journées de travail des chauffeurs et réaliser diverses tâches administratives.

Profil recherché

• Expérience de 6 à 12 mois en coordination de transport, logistique ou répartition.
• Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter des échéanciers stricts.
• Bonne maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Compétences requises

• Connaissances de base en radio répartition.
• Compétences informatiques de base (saisie de données, utilisation de logiciels de planification).

Ce que nous offrons

• Salaire annuel de 57 253,01 $ CAD.
• Régime complet d’avantages sociaux (soins dentaires, santé, vue, assurance collective, etc.).
• 40 heures par semaine, poste en présentiel à Pointe‑Claire.