Réceptionniste dynamique pour hôtel de charme

À propos du poste

Le Ripplecove Hôtel & Spa, établissement prestigieux au bord du lac Massawippi, recherche un(e) réceptionniste dynamique et passionné(e) pour assurer l’accueil et le service client de ses visiteurs.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et assurer un service personnalisé tout au long de leur séjour.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs avec efficacité et professionnalisme.
• Répondre aux demandes d’information par téléphone, courriel ou en personne de façon précise et courtoise.
• Coordonner avec les autres départements de l’hôtel pour garantir une expérience fluide.
• Promouvoir les services de l’hôtel, les attractions locales et les activités de la région.
• Veiller à la propreté et à l’organisation de l’espace de réception.

Profil recherché

• Bilinguisme français‑anglais requis.
• Expérience d’au moins un an dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie.
• Formation en hôtellerie ou expérience équivalente appréciée.
• Bonne connaissance de la région et de ses attractions touristiques.

Compétences requises

• Maîtrise de la Suite Office.
• Utilisation d’un système de gestion hôtelière (PMS) tel que Hotello.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe dans un environnement dynamique.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail paisible au bord du lac Massawippi.
• Formation interne et opportunités de développement professionnel.
• Stationnement intérieur gratuit.
• Engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion.