Préposé(e) à l'Expérience clients

À propos du poste

Le/la préposé(e) à l’expérience clients assure l'accueil, l'orientation et le suivi des visiteurs du Nordik Spa Village. Vous contribuez à créer un moment de répit en offrant un service chaleureux et professionnel dans un environnement dédié au bien‑être.

Missions principales

• Accueillir, enregistrer et conseiller les invités sur les services de thermothérapie et les expériences proposées.
• Répondre aux demandes d’information, prendre les réservations et tenir à jour les dossiers clients.
• Traiter les différents modes de paiement et assurer la facturation.
• Maintenir la propreté des espaces d’accueil, des pavillons, des salles de soins et des vestiaires.
• Regarnir les casiers (serviettes, peignoirs, articles de toilette) et veiller à la disponibilité du matériel.
• Communiquer les informations pertinentes aux invités pour garantir une expérience unique.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Expérience préalable en service à la clientèle (atout).
• Bonne maîtrise de la suite Windows.
• Capacité à soulever et porter des charges jusqu’à 10 kg régulièrement.

Compétences requises

• Utilisation de la suite Windows (Word, Excel, Outlook).

Ce que nous offrons

• Salaire de base de 21,36 $ CAD de l’heure.
• Avantages sociaux liés au Nordik Spa Village.
• Environnement de travail convivial au sein d’une équipe passionnée.