Préposé(e) à l’accueil
Jet boating Montreal · Montréal
Job description
À propos du poste
Vous contribuerez à l’accueil de nos clients en les guidant à travers le processus d’enregistrement, la planification et la réservation au bureau d’inscription. Nous recherchons des personnes minutieuses, dotées d’une personnalité chaleureuse et d’un talent naturel pour le service à la clientèle, capables de créer une expérience mémorable dès le premier contact.
Missions principales
- Répondre aux questions des clients et fournir des informations sur nos activités
- Aider les clients à planifier, réserver et traiter les paiements par téléphone
- Tenir et mettre à jour les dossiers de réservation si nécessaire
- Vérifier que les formulaires de participation des invités sont remplis pour chaque invité
- Accueillir les clients et percevoir le paiement au besoin
- Vérifier le nombre de trajets avec le capitaine avant le départ
- Répondre aux appels radio des capitaines
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients
Profil recherché
- Expérience en service à la clientèle ou en contact direct avec les clients
- Excellente communication, à l’aise en personne et au téléphone
Questions fréquentes
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