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Hôte d’accueil – Andaz Ottawa
Andaz · Ottawa
Job description
À propos du poste
Rejoignez l’équipe Andaz Ottawa en tant qu’hôte d’accueil. Vous serez le premier contact des clients, chargé de créer une expérience personnalisée et mémorable dès le moment du check‑in.
Missions principales
- Accueillir les clients, effectuer les enregistrements et les départs.
- Présenter les services, promotions et installations de l’hôtel.
- Traiter les paiements et les éventuelles réservations complémentaires.
- Répondre aux questions des clients et résoudre les demandes courantes.
- Collaborer avec les équipes de conciergerie et de service pour garantir la satisfaction client.
Profil recherché
- Véritable envie de satisfaire les besoins des clients dans un environnement dynamique.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
- Capacité à rester debout pendant de longues périodes.
- Expérience antérieure dans l’hôtellerie ou le service à la clientèle souhaitée.
Compétences requises
- Maîtrise des procédures d’enregistrement et de facturation.
- Bonne présentation et sens du service.
Questions fréquentes
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Andaz
Ottawa