Guide de produits

À propos du poste

En tant que Guide de produits chez ARC’TERYX, vous êtes le visage de la marque en magasin et vous offrez une expérience client mémorable grâce à votre connaissance technique des articles outdoor.

Missions principales

• Accueillir et conseiller les clientes en partageant une expertise produit authentique.
• Promouvoir la marque en magasin et dans la communauté en tant qu’ambassadeur.
• Participer aux projets d’amélioration de l’expérience client avec la direction.
• Fournir des retours sur le marchandisage visuel et contribuer à stimuler les ventes.
• Gérer les appels, messages vocaux, e‑mails et, occasionnellement, les réseaux sociaux régionaux.
• Utiliser le système de point de vente pour traiter les transactions.

Profil recherché

• Passion pour la nature et les activités outdoor.
• Excellente capacité d’écoute et sens du service client.
• Esprit d’équipe, autonomie et volonté d’apprendre.
• Bonne présentation et aisance à communiquer en français.

Compétences requises

• Connaissance approfondie des produits ARC’TERYX.
• Maîtrise du système de point de vente (POS).
• Capacité à analyser le merchandising visuel.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au cœur de la communauté outdoor.
• Opportunités de développement personnel et professionnel.
• Accès aux produits pour les tester en conditions réelles.