Gestionnaire Succès Client

À propos du poste

En tant que Gestionnaire Succès Client chez TELUS Santé, vous serez le premier point de contact pour garantir la satisfaction et la réussite de nos clients. Vous contribuerez à la mission de l’entreprise qui vise à améliorer la santé et le bien‑être de millions de personnes grâce à des solutions numériques intégrées.

Missions principales

• Fournir un soutien de première ligne afin de stimuler le succès continu des clients.
• Superviser la planification stratégique, la gestion et la mesure de la réussite client.
• Réaliser des analyses commerciales sur site et présenter les feuilles de route produit.
• Organiser et animer des événements destinés aux clients.
• Défendre les intérêts des clients en veillant à ce que leurs besoins soient entendus et satisfaits.

Profil recherché

• Capacité à adopter une approche pragmatique et orientée résultats.
• Passion pour l’accompagnement des clients et la définition du succès.
• Excellentes compétences en communication et en écoute active.

Compétences requises

• Compétences en gestion de la relation client.
• Capacité à analyser des données commerciales.
• Aisance à présenter des informations complexes de façon claire.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail innovant et collaboratif.
• Opportunités de développement professionnel au sein d’une entreprise leader du secteur santé et bien‑être.
• Accès à des ressources de bien‑être de haute qualité.