Équipier service à la clientèle (Rivière-du-Loup)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) équipier(ère) polyvalent(e) pour assurer l’accueil des visiteurs, clients et équipiers au sein de notre Tech service et TechCafé à Rivière‑du‑Loup. Le poste combine service à la clientèle, gestion de la réception et préparation de boissons caféinées.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et équipiers et répondre à leurs demandes par téléphone, courriel ou courrier.
• Orienter les personnes vers les ressources appropriées et assurer une expérience client de qualité.
• Coordonner la réception des marchandises, le suivi des commandes et la gestion administrative des dossiers.
• Préparer et servir une variété de cafés (latte, mochaccino, cappuccino, etc.) ainsi que des aliments.
• Ouvrir, fermer et mettre en place les espaces de service pour garantir un environnement propre et fonctionnel.
• Participer à la promotion des services internes et aux événements thématiques.

Profil recherché

• Capacité à s’adapter rapidement, débrouillardise et autonomie.
• Esprit d’équipe, professionnalisme et sens du service client.
• Bonne gestion des priorités et souci du travail bien fait.
• Expérience en service à la clientèle, vente au détail ou restauration (atout).
• Maîtrise de l’anglais pour les communications internes (atout).

Compétences requises

• Habiletés relationnelles et organisationnelles.
• Approche orientée amélioration continue du service client.

Ce que nous offrons

• Environnement favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
• Programme de développement des compétences via l’Université Premier Tech.
• Accès à des services de santé (médecin, infirmière, télémédecine) sur le campus.
• Programme d’aide aux équipiers et à leurs familles, service de conciergerie et rabais.
• Ambiance agréable avec des collègues accessibles et passionnés.