Directeur des opérations informatiques

À propos du poste

Nous recherchons un Directeur des opérations informatiques pour piloter l’ensemble des activités techniques de Services de Gestion Quantum Ltée à Montréal. Le rôle combine leadership stratégique, excellence opérationnelle et intervention technique de niveau 3 sur des environnements complexes.

Missions principales

• Diriger et superviser les opérations informatiques de l’entreprise.
• Assurer la performance opérationnelle, le suivi des KPI et les initiatives d’amélioration continue.
• Servir de point de contact technique senior pour les questions d’infrastructure, de sécurité et de support client.
• Participer activement au support de niveau 3 (serveurs, réseaux, sécurité, cloud).
• Garantir la gouvernance de la sécurité, la gestion des risques et la conformité.
• Collaborer avec la direction et les clients pour aligner les solutions techniques aux enjeux business.
• Planifier et exécuter les scénarios de reprise après sinistre et de restauration des données.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion d’un service informatique interne ou d’un MSP.
• Capacité à concilier vision stratégique et intervention technique.
• Excellentes compétences en communication avec les parties prenantes et les clients.

Compétences requises

• Gestion de pare-feu FortiGate et SonicWall.
• Routage, commutation, VPN et dépannage avancé.
• Sécurité des courriels et solutions anti‑pourriel.
• Détection et réponse aux incidents (EDR).
• Administration Windows Server, Active Directory et GPO.
• Virtualisation Hyper‑V.
• Sauvegarde Veeam et scénarios de récupération complexes.
• Maîtrise des services Microsoft 365 et des contrôles de sécurité associés.