Directeur Adjoint Opérationnel et Commercial

A propos du poste

Rejoignez une équipe dynamique où l'excellence opérationnelle et la satisfaction client sont au cœur de notre stratégie. En tant que Directeur Adjoint, vous jouerez un rôle pivot pour stimuler la croissance de l'entreprise tout en cultivant un environnement de travail performant et inspirant.

Missions principales

• Pilotage de la performance : Analyser les rapports de ventes et les données commerciales pour élaborer et exécuter des plans d'action stratégiques.
• Gestion d'équipe : Diriger, recruter, intégrer et former les associés en mettant l'accent sur l'autonomisation et le développement des talents.
• Excellence Client : Garantir un service client exceptionnel, gérer les situations complexes et proposer des solutions sur mesure pour fidéliser la clientèle.
• Gestion Opérationnelle : Superviser la gestion des stocks, le marchandisage, le respect des normes de la marque et les procédures de santé et sécurité.
• Leadership : Offrir un encadrement (coaching) régulier, gérer les évaluations de rendement et favoriser une culture axée sur les résultats.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans un rôle de gestion ou de supervision en milieu de vente au détail.
• Capacité démontrée à diriger des équipes vers l'atteinte d'objectifs de performance élevés.
• Esprit analytique capable de transformer des données de vente en opportunités de croissance.
• Leadership naturel avec une approche axée sur le développement des collaborateurs.
• Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.

Competences requises

• Gestion du personnel et coaching de performance
• Analyse de données de vente et KPI
• Gestion des opérations et des stocks
• Service à la clientèle et gestion de comptes
• Respect des normes de santé, sécurité et conformité