Consultant support / maintenance Microsoft Dynamics AX F&O

À propos du poste

RED TIC recherche un consultant Microsoft Dynamics AX / D365 Finance & Operations (F&O) pour intervenir en support applicatif et en maintenance auprès d'un client basé sur le fuseau horaire de Montréal. Le consultant assure le bon fonctionnement de la solution, accompagne les utilisateurs et contribue à la résolution des incidents et aux évolutions de la plateforme.

Missions principales

• Assurer le support applicatif de niveau 2/3 sur Microsoft Dynamics AX / D365 F&O.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents et anomalies fonctionnels ou techniques.
• Suivre les tickets et communiquer avec les utilisateurs et les équipes techniques.
• Identifier les causes des incidents et proposer des solutions adaptées.
• Réaliser les correctifs, paramétrages et évolutions nécessaires.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de la solution.
• Participer aux tests et à la validation des correctifs et évolutions.
• Contribuer à l'amélioration continue de l'environnement AX F&O et collaborer avec les équipes intervenantes.

Profil recherché

• Expérience significative en Microsoft Dynamics AX / Dynamics 365 Finance & Operations.
• Expérience concrète en support applicatif et maintenance AX F&O.
• Bonne capacité d'analyse, d'autonomie et de réactivité dans un contexte client.
• Bonne communication avec les utilisateurs et les équipes techniques.
• Capacité à travailler selon le fuseau horaire de Montréal.
• Un projet de migration ou de mise à niveau d'AX vers D365 F&O, sur Finance et/ou Supply Chain, est un atout.