Conseiller(ère) voyages – service client

À propos du poste

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) voyages pour rejoindre notre équipe à Laval. Vous serez le premier point de contact des clients, les guidant dans le choix de leurs destinations et assurant un service de qualité.

Missions principales

• Accueillir les clients en agence ou par téléphone et les conseiller sur les destinations proposées.
• Présenter et recommander les assurances voyage lors de la vente.
• Gérer les réservations, la billetterie et les documents d’inscription.
• Assurer le suivi et les rappels téléphoniques auprès des clients potentiels.
• Maintenir une connaissance approfondie des destinations internationales.

Profil recherché

• Formation en tourisme ou expérience en vente de voyages.
• Passion pour le voyage avec plusieurs expériences personnelles.
• Excellentes compétences relationnelles et de communication en français.
• Capacité à travailler de façon autonome et à gérer les priorités.

Compétences requises

• Maîtrise du français parlé et écrit.
• Excellente maîtrise des logiciels de la suite MS Office.

Ce que nous offrons

• Poste permanent à temps plein (37,5 h/semaine) en mode hybride.
• Congés et vacances concurrentiels, programme de bonification annuel.
• Crédit voyage de 500 $ par an, assurance collective.
• Contribution de l’employeur à un REER et environnement de travail dynamique.