Conseiller(ère) en voyages – service client

À propos du poste

Station Mont Tremblant recherche un(e) conseiller(ère) en voyages pour assurer le service client et la gestion des réservations au sein de son équipe dynamique. Vous contribuerez à créer des expériences mémorables pour les visiteurs du domaine.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et offrir un soutien de première ligne aux clients.
• Gérer les réservations, modifications et effectuer des appels sortants pour confirmer les informations de séjour.
• Documenter chaque interaction dans les systèmes informatiques.
• Contribuer à une expérience client fluide, humaine et efficace.
• Participer aux rencontres mensuelles d’équipe.

Profil recherché

• Expérience en service à la clientèle ou en vente (un atout).
• Excellentes compétences de communication orale et écrite en français et en anglais.
• Autonomie, approche orientée solutions et aisance avec les outils informatiques.
• Disponibilité de jour et les fins de semaine.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de réservation.

Ce que nous offrons

• Avantages exclusifs : ski gratuit, rabais sur hébergement, restauration, activités, cours de ski, location d’équipement, golf, abonnements gym, etc.
• Programme d’assurances collectives complet.
• Contributions et bonifications à votre REER.
• Repas à tarif réduit pour les employés.
• Mode de travail hybride avec trois jours de télétravail par semaine.
• Bureaux modernes au pied du Mont‑Royal.