Conseiller(ère) en voyages

À propos du poste

En tant que conseiller(ère) en voyages, vous serez le premier contact des clients, chargé(e) de créer des expériences de voyage personnalisées et mémorables.

Missions principales

• Offrir une expérience client exceptionnelle, chaleureuse et personnalisée.
• Comprendre les besoins des voyageurs et recommander les circuits, produits et services les mieux adaptés.
• Gérer les demandes, réservations et le suivi client de façon efficace.
• Partager vos connaissances des destinations et vous tenir informé(e) des nouveautés touristiques.
• Contribuer à l’élaboration de stratégies de développement client.
• Participer à la croissance de la marque par votre professionnalisme et votre passion.
• Donner des conférences (atout, non obligatoire) et exécuter toute tâche connexe favorisant la satisfaction client.

Profil recherché

• Bilinguisme français‑anglais requis.
• Minimum 2 ans d’expérience en vente ou service à la clientèle.
• Passion pour le voyage, voyages fréquents et réel intérêt pour la découverte.
• Diplôme en tourisme (AEC, DEP, DEC) ou expérience équivalente.
• Certificat de conseiller en voyages de l’OPC (ou en cours d’obtention) et permis OPC obligatoire.
• Sens de l’organisation, autonomie, rigueur et excellente communication verbale.

Compétences requises

• Maîtrise de la Suite Office.
• Aisance avec Gmail, Google Drive et les outils informatiques.
• Connaissance de PCVWeb (atout important).

Ce que nous offrons

• Poste à temps plein (35 à 40 h/semaine).
• Salaire selon expérience et qualifications.
• Avantages sociaux et formation rémunérée.
• Possibilité de voyager et conciliation travail‑vie personnelle.
• Ambiance de travail conviviale et activités d’équipe stimulantes.