Conseiller spécialisé – service client

À propos du poste

Rona recherche un conseiller spécialisé pour rejoindre son équipe à Rouyn‑Noranda. Vous serez l’expert produit en magasin, guidant la clientèle dans le choix des articles de quincaillerie et des services d’installation.

Missions principales

• Fournir des renseignements précis sur les produits aux clients et aux associés.
• Promouvoir et recommander des produits, plans ou services d’installation adaptés aux besoins.
• Assurer la bonne présentation et le réapprovisionnement des étagères.
• Préparer le circulaire hebdomadaire.
• Gérer les commandes : saisie, suivi, communication avec les fournisseurs et résolution des problèmes.
• Effectuer le suivi des commandes et accompagner les clients dans le transport et le chargement de la marchandise.

Profil recherché

• Expérience dans un poste similaire.
• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Solides compétences analytiques.
• Expérience en quincaillerie (atout).

Ce que nous offrons

• Environnement de travail inclusif et sécuritaire.
• Équilibre travail‑vie personnelle.
• Rabais exclusifs aux employés.
• Avantages sociaux (assurances, révision salariale annuelle).
• Accès à la plateforme de télémédecine GreenShield+.
• Possibilités d’avancement au sein de l’entreprise.
• Programme de formation complet pour les nouvelles recrues.
• Programme d’encouragement aux études.