Clerc réservations hôtel

À propos du poste

Nous recherchons un(e) clerc spécialisé(e) dans les réservations pour rejoindre notre équipe hôtelière. Le poste est basé sur site et nécessite une présence physique au sein de l'établissement.

Missions principales

• Gérer les réservations des clients via les différents canaux (téléphone, e‑mail, systèmes en ligne).
• Assurer la saisie précise des données dans le système de gestion hôtelière.
• Fournir un service d’accueil et d’information aux clients avant, pendant et après leur séjour.
• Coordonner avec les autres services (réception, housekeeping, restauration) pour garantir la satisfaction client.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires (baccalauréat).
• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire ou en hôtellerie.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Bilinguisme souhaité (français/anglais ou autre langue).

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils bureautiques de base.
• Excellente communication écrite et orale.
• Sens du service client et rigueur administrative.

Ce que nous offrons

• Avantages santé, dentaire, vision et invalidité.
• Assurance groupe, assurance vie et régime de retraite (RRSP).
• Assurance soins de longue durée et assurance voyage.
• Stationnement gratuit, congés payés (jours de volontariat ou personnels) et assurance voyage.