Chef d'équipe (3ième clé)

À propos du poste

Nous recherchons un·e chef·fe d’équipe pour notre boutique Nespresso située à Trois‑Rivières. En tant qu’ambassadeur·rice de la marque, vous garantirez une expérience client exceptionnelle tout en assurant la performance opérationnelle du magasin.

Missions principales

• Former et informer l’équipe sur les objectifs de vente, les standards de service et les produits Nespresso.
• Analyser les indicateurs clés de performance (KPI) et coacher les collaborateurs pour atteindre les objectifs.
• Assurer la communication entre l’équipe et la direction du magasin.
• Gérer les tâches administratives tout en restant présent·e sur le service à la clientèle.
• Contribuer à la croissance des ventes et à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Profil recherché

• Passion pour le café et le développement durable.
• 2 à 3 ans d’expérience en gestion d’équipe dans un environnement de vente au détail à fort volume.
• Capacité à travailler en français et en anglais.
• Bonne maîtrise de Microsoft Office.

Compétences requises

• Leadership et encadrement d’équipe.
• Analyse des données de performance.
• Excellente communication interpersonnelle.
• Organisation et gestion du temps.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif de 21,75 $ / heure.
• Bonus trimestriel et régime de retraite égalé.
• Machine à café gratuite, crédit Nespresso mensuel et café illimité pendant les quarts.
• Prestations de santé, dentaire et soins de santé mentale dès le premier jour.
• Programmes de formation et possibilités d’évolution.