Chargé(e) d'Opérations Back‑Office Voyages

À propos du poste

En tant que Chargé(e) d'Opérations Back‑Office Voyages au sein de l’agence locale Canada‑États‑Unis basée à Montréal, vous assurerez le support administratif et la coordination des prestations de voyage pour nos clients francophones.

Missions principales

• Gestion des réservations, suivi des dossiers clients et préparation des documents de voyage.
• Rédaction des carnets de voyage et vérification des informations de voyage.
• Assistance aux conseillers de vente dans l’élaboration d’offres personnalisées.
• Coordination avec les prestataires locaux (hôtels, transporteurs, guides) et suivi des disponibilités.
• Mise à jour et enrichissement des bases de données produits, clients et fournisseurs.

Profil recherché

• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Bonne maîtrise du Pack Office.
• Expérience en back‑office ou assistance dans le secteur du voyage (un plus).
• Rigueur, sens de l’organisation, excellent relationnel et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Logiciels de gestion de voyages (connaissance souhaitée).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) local canadien.
• Possibilité de télétravail 2 jours par semaine après la période d’intégration (mode hybride).
• Environnement dynamique au sein d’une communauté d’agences locales présentes dans plus de 60 pays.