Associé(e) service à la clientèle – temps partiel

À propos du poste

Nous recherchons un(e) associé(e) du service à la clientèle pour notre magasin de Sainte‑Foy. Vous travaillerez à temps partiel et serez le premier contact des clients, tant en magasin qu’en ligne.

Missions principales

• Assurer le suivi complet des commandes clients (GCC), incluant les commandes spéciales, avec installation et en ligne.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes présentées au comptoir du service à la clientèle.
• Conseiller les clients afin de les orienter vers les solutions les plus adaptées à leurs projets.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction et la résolution rapide des problèmes.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Personne structurée, organisée et capable de travailler selon un horaire variable.
• Capacité à soulever jusqu’à 23 kg et à porter attention aux détails.
• Autonomie tout en étant à l’aise dans le travail d’équipe.

Compétences requises

• Informatique (bureautique, systèmes de gestion de commandes).

Ce que nous offrons

• Bonification biannuelle.
• Régime de retraite et d’avantages santé.
• Horaires flexibles et télé‑médecine 24 h/7 j.
• Programme d’achat d’actions, formation rémunérée et remboursement des frais de scolarité.