Associé(e) du comptoir du service à la clientèle – temps partiel

À propos du poste

En tant qu’associé(e) du comptoir du service à la clientèle chez The Home Depot, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients en les accompagnant tout au long du processus de commande.

Missions principales

• Assurer le suivi complet de la gestion des commandes clients (GCC), incluant les commandes spéciales, avec installation et en ligne.
• Traiter les appels entrants en magasin et répondre aux demandes des clients au comptoir.
• Fournir des conseils et des solutions adaptées aux projets des clients.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la bonne exécution des commandes.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Personne structurée, organisée et capable de travailler selon un horaire variable.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et sens du service.
• Capacité à soulever jusqu’à 23 kg, seul ou avec l’aide d’un collègue.

Compétences requises

• Compétences informatiques (systèmes de gestion de commandes).
• Résolution de problèmes et prise de décision.
• Attention aux détails et autonomie.
• Travail d’équipe efficace.

Ce que nous offrons

• Bonifications deux fois par an.
• Régime de retraite et avantages santé/dentaire.
• Télémédecine 24 h/7 j via Telus.
• Horaires flexibles et possibilité de remboursement des frais de scolarité.
• Programme d’achat d’actions, formation payée et prime de référencement.