Associé(e) au service à la clientèle

À propos du poste

En tant qu’associé(e) au service à la clientèle chez Home Depot, vous êtes le premier point de contact des clients en magasin. Vous assurez le traitement des retours, la gestion des commandes spéciales et l’assistance téléphonique afin de garantir leur satisfaction.

Missions principales

• Traiter les retours d’articles en magasin et assurer le suivi des commandes clients (GCC).
• Gérer les commandes spéciales, les installations et les achats en ligne.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes présentées au comptoir du service à la clientèle.
• Soulever et déplacer des charges allant jusqu’à 23 kg, seul ou avec un collègue.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle.
• Personne structurée, organisée et autonome, capable de travailler en équipe.
• Disponibilité à travailler selon un horaire variable.

Compétences requises

• Bonnes compétences en informatique.
• Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes et à la prise de décision.
• Solides compétences organisationnelles et interpersonnelles.

Ce que nous offrons

• Bonification deux fois par année.
• Régime de retraite et de soins de santé (dentaire inclus).
• Télémédecine via Telus Santé.
• Horaires flexibles et possibilité de télétravail ponctuel.
• Remboursement des frais de scolarité et programme d’achat d’actions.
• Formation continue et prime de référencement.