Assistant Administratif Senior – Accueil et Support

A propos du poste

Rejoignez une organisation engagée qui fournit des logements et des services de soutien essentiels aux adultes vulnérables. En tant qu'Assistant Administratif avec une spécialisation en accueil, vous serez le visage de notre structure et le premier point de contact pour notre public, tout en apportant un soutien administratif de haut niveau à notre équipe de direction.

Missions principales

• Assurer l'accueil professionnel et servir de premier point de contact pour le public.
• Filtrer, prioriser et gérer les appels téléphoniques ainsi que les demandes entrantes.
• Gérer l'agenda, la planification des rendez-vous et l'organisation des réunions.
• Coordonner et assurer le suivi rigoureux des mécanismes de plainte et de gestion des incidents.
• Rédiger des correspondances professionnelles et assurer la gestion documentaire.
• Maintenir l'organisation, la propreté et l'efficacité des systèmes de bureau et des dossiers.

Profil recherché

• Diplôme d'études postsecondaires (minimum 2 ans d'études).
• Au moins 2 ans d'expérience professionnelle pertinente et récente.
• Expérience significative (1 an) dans le secteur communautaire ou à but non lucratif.
• Capacité de frappe rapide (minimum 60 mots/minute).
• Capacité à passer une vérification de casier judiciaire.
• La certification OFA 1 (premiers secours) est un atout majeur.

Competences requises

• Excellentes capacités de communication verbale et écrite.
• Maîtrise avancée des outils informatiques (Microsoft Office, gestion de bases de données, tableurs).
• Capacité à gérer une charge de travail élevée et des priorités multiples malgré les interruptions.
• Fortes aptitudes en planification, organisation, analyse et résolution de problèmes.
• Rigueur, vigilance et respect strict des normes de santé et sécurité.