Analyste en réclamations responsabilité civile

À propos du poste

Aviva Canada recherche un(e) analyste chevronné(e) en responsabilité civile pour gérer les sinistres complexes en assurance des particuliers et des entreprises. Vous ferez partie d'une équipe dynamique, avec des opportunités de mentorat, de formation et de projets spéciaux. Le poste est vacant et a été affiché à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise ; il s'agit d'un poste hybride.

Missions principales

• Gérer les dossiers complexes de réclamation à l'échelle nationale, y compris l'évaluation des risques et l'interprétation juridique.
• Réviser et régler les sinistres en respectant les garanties et les délais de service.
• Évaluer la responsabilité et les dommages, établir des provisions adéquates et analyser les rapports d'experts pour déterminer l'engagement financier.
• Contrôler les frais de règlement et favoriser les méthodes alternatives de résolution.
• Participer aux négociations, aux comités de révision et aux processus de litige.
• Agir comme ressource technique pour les parties prenantes internes et contribuer à l'amélioration des processus et à la formation technique.

Profil recherché

• 10 ans d'expérience en réclamations, dont 5 ans en dossiers complexes.
• Diplôme universitaire en droit ou expérience équivalente ; CIP souhaité.
• Certificat valide de l'AMF en règlement de sinistres.
• Expertise technique en sinistres accidents et responsabilité civile.
• Expérience en recours collectifs, médiations et procès.
• Excellentes compétences analytiques, rédactionnelles et en résolution de problèmes.

Compétences requises

• Connaissance du français nécessaire.
• Anglais de niveau intermédiaire avancé requis.
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word).
• Bonne connaissance des libellés d'assurance et des lois en vigueur.

Ce que nous offrons

• Programme de rémunération complet : salaire de base, prime annuelle, régime d'épargne-retraite, plan d'actionnariat, avantages santé, initiatives de bien-être et bénévolat.
• Modèle de travail hybride et flexible.
• Régime de vacances compétitif, avec la possibilité d'acheter 5 jours supplémentaires par année.
• Programmes de carrière, de bien-être et des programmes dirigés par les employés (genre, LGBTQ+, diversité et inclusion).