Agent·e relations clientèle – Clinique de réadaptation

À propos du poste

Kinatex, réseau québécois de cliniques de réadaptation, recherche un·e Agent·e relations clientèle pour sa clinique de Saint-Jérôme. Vous serez le premier contact des patients, tant en personne qu’au téléphone, et contribuerez à la fluidité des opérations quotidiennes.

Missions principales

• Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les orienter vers les bons services.
• Gérer et coordonner les rendez‑vous, les horaires des thérapeutes et les dossiers patients.
• Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances et assurer la facturation.
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, la gestion de la buanderie et de l’inventaire.

Profil recherché

• Minimum cinq ans d’expérience en service à la clientèle.
• Diplôme en secrétariat médical ou trois ans d’expérience dans un poste similaire (réceptionniste, secrétaire).
• Bonne connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation (atout).

Compétences requises

• Maîtrise de la suite Microsoft (Outlook, Word, Teams).
• Utilisation de Google Drive et d’outils informatiques de gestion de dossiers numériques.
• Excellentes compétences de communication orale et écrite en français (anglais un atout).
• Sens de l’organisation, gestion des priorités et travail d’équipe.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive.
• 5 congés maladies et mobiles payés, 3 semaines de vacances annuelles.
• Programme complet d’assurances collectives avec contribution de l’employeur.
• Régime d’épargne‑retraite, rabais sur les services thérapeutiques.
• Horaires flexibles et environnement de travail entièrement numérique.