Agent(e) de réception (temps partiel)

À propos du poste

Le Hyatt Place Aéroport de Montréal recherche un(e) agent(e) de réception à temps partiel pour assurer l’accueil des clients, garantir un enregistrement et un départ fluides, et offrir un service client de haute qualité.

Missions principales

• Assurer le processus d’enregistrement et de départ des clients dans une atmosphère accueillante.
• Répondre rapidement et amicalement aux demandes des clients et assurer leur satisfaction.
• Gérer les réservations et tenir à jour les informations clients dans le système de gestion hôtelière (PMS).
• Maintenir les espaces publics approvisionnés, propres et organisés.
• Assister dans les tâches administratives telles que le traitement des paiements et la gestion des registres de la réception.
• Collaborer avec les équipes d’entretien ménager, de maintenance et les autres départements pour répondre aux besoins des clients.

Profil recherché

• Bilingue français/anglais à l’écrit et à l’oral (autres langues un atout).
• Expérience préalable en service client ou en hôtellerie.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
• Flexibilité d’horaires, incluant soirées, week‑ends et jours fériés.
• Attitude positive et désir de fournir un service client exceptionnel.

Compétences requises

• Connaissance de base des systèmes de gestion hôtelière (PMS) – atout.
• Compétences informatiques de base.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail positif et dynamique.
• Rabais compétitifs sur les hôtels Hyatt.
• Activités sociales et uniformes fournis.
• Opportunités de développement professionnel.