Agent d’accueil et soutien administratif (Montréal)

À propos du poste

L’agent d’accueil et soutien administratif sera le premier point de contact pour la clientèle, les visiteurs et les participants. Il/elle travaillera au sein d’un environnement collaboratif à Montréal, assurant à la fois l’accueil physique et les tâches de soutien administratif.

Missions principales

• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, orienter les interlocuteurs vers les services appropriés.
• Gérer les inscriptions aux activités de groupe et saisir les données dans les systèmes.
• Accueillir les clients et visiteurs, les diriger vers les ressources adéquates.
• Participer à l’organisation logistique et technique d’événements.
• Rédiger, créer et mettre en forme des documents pour l’équipe de gestion.
• Vérifier l’admissibilité des personnes aux services et procéder à leur inscription.
• Planifier et confirmer les rendez‑vous, assurer le suivi des informations.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement au sein d’un organisme à but non lucratif.
• Capacité à communiquer en anglais pour répondre à la clientèle anglophone.
• Excellentes aptitudes relationnelles, sens de l’organisation et rigueur.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler en équipe.

Compétences requises

• Connaissance intermédiaire de la suite bureautique.
• Maîtrise des outils de visioconférence.
• Expérience avec une console téléphonique (atout).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée avec possibilité de permanence.
• Salaire horaire de 22 $ à 25 $ CAD, 35 h/semaine du lundi au vendredi.