Agent administratif – accueil et gestion de clinique

À propos du poste

L’agent(e) administratif(ve) assure l’accueil des clients et la gestion quotidienne de la clinique CBI Santé. Vous contribuez à offrir une expérience chaleureuse tout en garantissant le bon fonctionnement administratif.

Missions principales

• Accueillir les clients, préparer les dossiers et les orienter vers les cliniciens.
• Gérer les rendez‑vous via la plateforme de prise de rendez‑vous et organiser les horaires des praticiens.
• Assurer le suivi client par courriel, téléphone et SMS.
• Traiter la facturation directe et les paiements (espèces, Interac, cartes de crédit).
• Numériser, faxer et archiver les documents médicaux en respectant la confidentialité.
• Soutenir les cliniciens dans les tâches administratives et former les clients à l’utilisation des outils numériques.

Profil recherché

• 2 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle ou en administration.
• Excellentes compétences d’écoute, d’observation et de communication.
• Capacité à identifier rapidement les problèmes et à proposer des solutions.
• Autonomie, sens de l'organisation et esprit d'équipe.

Compétences requises

• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Bonne aisance avec les outils numériques de prise de rendez‑vous et de facturation.
• Gestion de la confidentialité des données personnelles et médicales.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif.
• Opportunités de croissance et de formation.
• Horaires flexibles permettant la conciliation travail‑vie familiale.
• Plan d’intégration structuré et activités sociales avec l’équipe.