Technicien(ne) service après-vente

À propos du poste

Nous recherchons un(e) technicien(ne) service après-vente pour accompagner nos clients dans l’utilisation d’équipements spécialisés. Vous interviendrez tant à distance qu’en déplacement sur site afin d’assurer la satisfaction et la performance des installations.

Missions principales

• Fournir un soutien technique aux clients concernant les équipements et systèmes.
• Diagnostiquer, dépanner et résoudre les problèmes signalés par téléphone ou courriel.
• Effectuer des déplacements chez les clients pour l’installation de pièces, les mises à jour ou les interventions de service.
• Former les utilisateurs à l’utilisation correcte des équipements.
• Assurer le suivi des demandes et participer à la rotation des appels hors des heures normales.

Profil recherché

• Bon sens mécanique et capacité à comprendre le fonctionnement d’équipements techniques.
• Expérience en dépannage, réparation, installation ou maintenance d’équipements (atout).
• Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en communication avec la clientèle.
• Autonomie, gestion de priorités multiples et esprit d’équipe.
• Permis de conduire valide, accès à un véhicule et passeport pour déplacements aux États‑Unis.

Compétences requises

• Mécanique et électromécanique.
• Dépannage d’équipements industriels.
• Maintenance préventive et corrective.

Ce que nous offrons

• Salaire annuel de 50 000 $ à 55 000 $.
• 4 semaines de vacances, congés personnels et assurances collectives.
• REER, télémédecine, programme d’aide aux employés.
• Stationnement gratuit, accès en autobus et activités sociales.