Technicien·ne informatique intermédiaire

À propos du poste

En tant que technicien·ne informatique intermédiaire basé·e à Trois‑Rivières, vous assurez le soutien quotidien des utilisateurs et la maintenance des infrastructures TI. Vous collaborez étroitement avec l’équipe technique pour garantir disponibilité, performance et sécurité des systèmes.

Missions principales

• Assurer le support technique (téléphone, courriel, billetterie, présentiel) et résoudre les incidents matériels, logiciels et systèmes.
• Installer, configurer, mettre à jour et entretenir ordinateurs, appareils mobiles, imprimantes, scanners et autres périphériques.
• Gérer l’inventaire des actifs informatiques et veiller à la conformité des licences.
• Déployer, mettre à jour et désinstaller les logiciels, participer aux tests de nouvelles solutions et créer des packages de déploiement automatisés.
• Contribuer aux mesures de cybersécurité (antivirus, pare‑feu, politiques) et sensibiliser les utilisateurs.
• Mettre en œuvre les stratégies de sauvegarde (VEEAM) et intervenir lors des restaurations.

Profil recherché

• Diplôme en informatique ou domaine connexe.
• Expérience confirmée en gestion du matériel et des logiciels.
• Bonne maîtrise du français et niveau intermédiaire d’anglais.
• Autonomie, sens du détail et excellentes aptitudes à la communication.

Compétences requises

• PowerShell, Datto RMM, Autotask, ITGlue.
• Virtualisation : VMware vSphere, Hyper‑V.
• Gestion des identités : EntraID, Active Directory.
• Sauvegarde : VEEAM.
• MFA : Duo, Microsoft Authenticator.
• Suite Microsoft : Teams, SharePoint, Exchange Online, Intune, Autopilot.
• Solutions EDR, Windows, macOS, iOS, Android.