Technicien·ne en informatique

À propos du poste

Rejoignez l'Université de Sherbrooke et participez à l'évolution des technologies de l'information au sein de l'équipe infrastructure technologique du campus principal. Vous assurerez la continuité et la fiabilité des services numériques qui soutiennent l'ensemble de la communauté universitaire.

Missions principales

• Planifier, installer, réparer et maintenir les équipements informatiques, tant au niveau du système d'exploitation que des logiciels.
• Gérer les copies de sécurité, la sauvegarde des données et la journalisation des systèmes.
• Fournir un support technique aux utilisateurs (en personne, par téléphone ou à distance) pour les incidents liés aux systèmes d'information.
• Diagnostiquer les pannes, documenter les solutions et assurer le suivi dans le système de gestion des demandes.
• Participer à la rédaction technique, à la mise à jour de la base de connaissances et à la préparation des devis techniques.
• Gérer l'inventaire du parc informatique, les prêts d'appareils et les commandes d'équipements.

Profil recherché

• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe au sein d'un environnement universitaire.
• Bonne communication avec les utilisateurs et les fournisseurs.
• Rigueur dans le suivi des procédures et la documentation.

Compétences requises

• Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, etc.).
• Maîtrise des logiciels de messagerie institutionnelle et d'hébergement hybride.
• Expérience avec les services d'annuaires et la journalisation des systèmes.
• Compétences en sauvegarde et restauration de données.
• Rédaction technique et mise à jour de bases de connaissances.