Technicien support TI / IT Support Technician

Technicien(ne) support TIVotre rôleVous serez au cœur des opérations technologiques de l’entreprise. En tant que premier point de contact pour le bureau chef et le réseau de boutiques, vous jouerez un rôle clé dans la continuité des activités et l’expérience employé.Ce poste est idéal pour une personne curieuse, débrouillarde et orientée solutions, qui souhaite évoluer dans un environnement dynamique et structuré. De réelles possibilités de croissance s’offrent à la personne qui démontrera initiative, rigueur et volonté d’aller plus loin.ResponsabilitésAssurer le support téléphonique, courriel et technique pour le bureau chef et les magasinsEffectuer le suivi et la vérification des procédures journalières (monitoring)Installer, configurer et maintenir les postes de travailAdministrer et maintenir le parc informatique du siège social et des boutiquesGérer l’inventaire et l’approvisionnement de l’équipement informatiqueDiagnostiquer et résoudre les problématiques matérielles et logiciellesProfil recherchéFormation pertinente en technologies de l’informationExpérience en milieu professionnel (un atout)Capacité à devenir autonome rapidementBilinguisme français / anglais (oral et écrit)Compétences clésÊtre un véritable joueur d’équipe --- quelqu’un avec qui il est agréable de travaillerApprentissage rapide et grande curiosité techniqueBonne gestion du stress et des prioritésRigueur et souci du détailCapacité à gérer plusieurs demandes simultanémentProfessionnalisme et sens du serviceExcellentes habiletés de communicationConditionsCapacité à travailler à partir du siège social situé dans le quartier de Griffintown.35 heures par semaineDisponibilité occasionnelle les soirs et fins de semaine selon les urgencesPosséder une voiture constitue un atoutRelevant du Directeur TI***Ce poste est ouvert uniquement aux candidats légalement autorisés à travailler au Canada.IT Support TechnicianYour RoleYou will be at the heart of the company’s technology operations. As the first point of contact for head office and the retail network, you will play a key role in business continuity and the overall employee experience.This position is ideal for someone who is curious, resourceful, and solutions-driven, and who is looking to grow within a dynamic and structured environment. Real opportunities for advancement are available to the individual who demonstrates initiative, discipline, and a drive to go further.Responsibilities • Provide phone, email, and technical support to head office and retail stores • Monitor and verify daily system procedures • Install, configure, and maintain workstations • Administer and maintain IT infrastructure for head office and retail locations • Manage inventory and procurement of IT equipment • Diagnose and resolve hardware and software issuesProfile • Relevant education in Information Technology • Professional experience (an asset) • Ability to become autonomous quickly • Fully bilingual in French and English (spoken and written)Key Competencies • A true team player — someone who is easy and enjoyable to work with • Quick learner with strong technical curiosity • Ability to manage stress and priorities effectively • Strong attention to detail • Ability to handle multiple requests simultaneously • Professionalism and strong service mindset • Excellent communication skillsConditions • 35 hours per week • Occasional evening and weekend availability based on urgent needs • Access to a vehicle is an asset***This position is open only to candidates legally authorized to work in Canada. Show more Show less