Technicien support informatique

À propos du poste

HOPEM recherche un technicien support informatique pour assister ses clients dans l’utilisation de ses applications de gestion locative. Vous travaillerez principalement à distance, en étroite collaboration avec l’équipe support.

Missions principales

• Traiter les billets de support et répondre aux demandes des clients.
• Participer à l’intégration de nouveaux clients dans l’environnement HOPEM.
• Maintenir à jour la documentation de formation et les procédures internes.
• Proposer des améliorations aux processus de support.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience en support technique informatique.
• Fort esprit d’analyse et capacité d'apprentissage rapide.
• Bonne communication, dynamique et orienté travail d'équipe.
• Bilinguisme (anglais) apprécié.

Compétences requises

• Connaissances de base en SQL.
• Maîtrise de Windows Server.
• Expérience avec les services IIS.
• Familiarité avec les services cloud.

Ce que nous offrons

• Avantages sociaux complets (dentaire, optométrie, médical, programme vie active, REER, programme d’aide aux employés, achat d’actions).
• Télétravail quasi‑total.
• Environnement d’équipe solidaire et reconnaissance.
• Possibilités d’évolution et d’avancement.
• Congés personnels, journée de bénévolat et complément maternité.