Technicien informatique intermédiaire

À propos du poste

En tant que technicien informatique intermédiaire basé à Trois‑Rivières, vous assurerez le support quotidien des utilisateurs, la gestion du parc matériel et logiciel ainsi que la maintenance préventive des infrastructures TI.

Missions principales

• Support technique aux utilisateurs par téléphone, courriel, système de billetterie ou en personne.
• Diagnostic et résolution des problèmes matériels, logiciels et systèmes.
• Installation, configuration et mise à jour des ordinateurs, appareils mobiles, imprimantes et scanners.
• Maintenance préventive et gestion de l’inventaire des actifs informatiques.
• Installation, mise à jour et désinstallation des logiciels, suivi de la conformité des licences.
• Participation aux tests de nouveaux logiciels et création de paquets de déploiement automatisés.
• Contribution à la sécurité informatique (antivirus, pare‑feu, sensibilisation des utilisateurs).
• Gestion des stratégies de sauvegarde et participation aux restaurations en cas d’incident.

Profil recherché

• Diplôme en informatique, gestion de systèmes ou domaine connexe.
• Expérience intermédiaire en support technique et gestion de matériel informatique.
• Capacité à résoudre des problèmes de façon autonome avec un sens de l’organisation et du détail.
• Excellentes compétences en communication en français et anglais de niveau intermédiaire.

Compétences requises

• PowerShell
• Datto RMM
• Autotask
• ITGlue
• VMware vSphere
• Hyper‑V
• EntraID
• Active Directory
• VEEAM
• Duo
• Microsoft Authenticator
• Microsoft Teams
• SharePoint
• Exchange Online
• Intune
• Autopilot
• Solutions EDR
• Windows, macOS, iOS, Android