Technicien de Terrain en Télécommunications (Sous-traitant)

A propos du poste

Rejoignez Dialtone MD en tant que Technicien de terrain spécialisé pour assurer la connectivité des résidents de la région du Lower Mainland. Dans le cadre de ce contrat de sous-traitance, vous jouerez un rôle clé dans l'installation et la maintenance des services essentiels de TELUS, garantissant une expérience client de premier ordre.

Missions principales

• Installer, diagnostiquer et réparer les services de voix, données, télévision et sécurité résidentielle.
• Assurer une communication transparente avec les clients sur l'avancement des travaux, les diagnostics techniques et les frais associés.
• Promouvoir activement les produits et services complémentaires auprès de la clientèle.
• Respecter rigoureusement les normes de qualité, les indicateurs de performance (KPI) et les procédures administratives.
• Effectuer des interventions techniques en extérieur et en hauteur (échelles, poteaux, espaces confinés) par tous les temps.

Profil recherché

• Expérience préalable en télécommunications, électricité, informatique, réseaux ou sécurité domotique (un atout majeur).
• Profil orienté service client et vente, avec une excellente capacité de communication.
• Capacité physique adaptée : levage de charges lourdes, travail en hauteur et en espaces restreints.
• Disponibilité requise pour travailler les fins de semaine et les jours fériés.
• Statut légal : Résidence permanente canadienne ou visa de travail valide.
• Permis de conduire valide avec un excellent dossier de conduite.
• Vision des couleurs normale indispensable pour les tests de câblage.

Competences requises

• Compétences techniques en réseaux et télécommunications.
• Capacité de diagnostic et résolution de problèmes techniques.
• Maîtrise des outils de télécommunication et de sécurité.
• Aptitude à la vente et au conseil client.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive à la pièce basée sur vos compétences.
• Prime de signature de 1 000 $ après 6 mois de service.
• Système d'incitations à la performance et aux ventes.
• Formation complète de 4 semaines incluse pour les nouveaux techniciens.
• Options de forfaits d'outils avec paiement échelonné sans intérêt.

Note importante : En tant que sous-contracteur, vous êtes responsable de votre propre équipement (véhicule avec porte-échelle, outils, assurances, immatriculation d'entreprise, WorkSafeBC et responsabilité civile).