Technical Support Engineer – Fokus Operation

Über die Position

Unser junges, dynamisches Team am Standort Downtown, Vancouver, betreibt rund um die Uhr kritische Infrastrukturen und hybride Cloud‑Plattformen. Als Technical Support Engineer mit Fokus Operation unterstützen Sie nationale und internationale Kunden und tragen maßgeblich zur Verfügbarkeit der Systeme bei.

Hauptaufgaben

• Betreuung und Betrieb von 24/7‑kritischen Infrastrukturen und Cloud‑Umgebungen.
• Durchführung von Aktualisierungen und Wartungsfenstern außerhalb der Kernbetriebszeiten.
• Minimierung von Betriebsunterbrechungen durch proaktives Monitoring und Fehlerbehebung.
• Unterstützung von Kunden bei technischen Anfragen und Incident‑Management.

Anforderungsprofil

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT‑Umfeld.
• Selbständige, flexible Arbeitsweise mit ausgeprägten Kundenorientierung.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Englischkenntnisse.

Erforderliche Kenntnisse

• Microsoft‑basierte Rollen: Active Directory (ADS), DNS, DHCP, Remote Desktop Services (RDS).
• Erfahrung im Betrieb von Private‑ und Public‑Cloud‑Plattformen.
• Kenntnisse in Microsoft‑Applikationen wie SQL Server, Exchange und Microsoft 365 (M365) von Vorteil.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeit mit 40‑Stunden‑Woche und Teilzeit‑Möglichkeit.
• 20 Tage Urlaub pro Jahr und 3‑Monate Kündigungsfrist.
• Modernste Hardware, bezahltes Handy‑Abo inkl. Smartphone.
• Extended Health Benefits und hybrides Arbeiten.