Spécialiste IT en OT – Support et administration industrielle

À propos du poste

Le programme d’avions commerciaux A220 recherche un(e) Spécialiste IT en OT (h/f) pour rejoindre l’équipe Digital Operation Industrielle Nord Amérique (DOI‑NA) à Mirabel, Québec. Vous intégrerez la cellule Digital chargée d’assurer la disponibilité, l’intégrité et la sécurité des technologies de l’information déployées sur les machines de production.

Missions principales

• Assurer le support opérationnel de niveau 1 et 2 : diagnostic, résolution et suivi des incidents jusqu’à leur clôture.
• Déployer et configurer postes de travail, serveurs, images système, périphériques et outils métiers.
• Administrer les systèmes et infrastructures (comptes, permissions, politiques de sécurité, correctifs, sauvegardes).
• Gérer les éléments réseau de base (adressage IP, Wi‑Fi, partages réseau, accès distants sécurisés).
• Créer et maintenir images système, scripts de déploiement, modèles et procédures opérationnelles standardisées.
• Effectuer la maintenance préventive et la surveillance des performances pour anticiper les anomalies.
• Coordonner les interventions fournisseurs, suivre les livrables et veiller au respect des SLA.
• Rédiger procédures techniques, guides d’utilisation et assurer le transfert de connaissances aux équipes locales.

Profil recherché

• Diplôme en informatique ou formation équivalente.
• Solide expérience en support informatique et administration d’infrastructures, idéalement dans un environnement industriel ou de production.
• Maîtrise de l’administration Windows Server et des postes Windows 10/11 (Linux apprécié).
• Expérience avec des outils de gestion d’images et de déploiement (SCCM, Intune, MDT ou équivalent).
• Bonne connaissance des concepts réseau et sécurité (TCP/IP, DNS, VPN, antivirus, gestion des correctifs).
• Familiarité avec des solutions de supervision telles que ServiceNow, Nagios ou Splunk.

Compétences requises

• Administration Windows Server
• Gestion de postes Windows 10/11
• Linux (atout)
• SCCM / Intune / MDT
• Gestion d’images système
• Réseau TCP/IP, DNS, VPN
• Antivirus et gestion des correctifs
• Supervision ServiceNow, Nagios, Splunk