Responsable de Succursale - Gestionnaire de Centre de Profit

A propos du poste

Rejoignez easyfinancial, le moteur de prêts à la consommation derrière la croissance rapide de goeasy. En tant que leader du crédit alternatif au Canada, nous redéfinissons l'accès au financement en offrant des solutions concrètes et humaines à ceux qui ne trouvent pas de réponses dans le système bancaire traditionnel.

Missions principales

• Pilotage de la performance : Définir une vision stratégique et des objectifs clairs pour votre équipe afin d'atteindre les cibles de la succursale et optimiser la vente croisée de produits financiers.
• Gestion opérationnelle : Superviser l'administration quotidienne, incluant la planification des horaires, la gestion des feuilles de temps et le suivi de la paie.
• Expérience Client d'Excellence : Garantir un accueil irréprochable et un engagement client de haute qualité, que ce soit en personne, par téléphone ou par courriel.
• Conseil et Empathie : Analyser avec compassion les besoins financiers des clients pour les orienter vers les solutions de crédit les plus adaptées.
• Gestion du risque : Assurer la santé financière du portefeuille de la succursale en veillant à la mise à jour des comptes et en prévenant proactivement les défauts de paiement.
• Conformité : Collecter et vérifier avec une rigueur extrême toutes les informations nécessaires aux demandes de produits et services.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion d'équipe, idéalement dans un environnement axé sur les objectifs de vente.
• Leadership naturel avec une capacité démontrée à former, encadrer et motiver une équipe.
• Excellentes compétences communicationnelles et orientation marquée vers la satisfaction client.
• Rigueur administrative et grande attention aux détails.
• Éligibilité légale au travail au Canada (pas de parrainage disponible).
• Capacité à réussir les vérifications de sécurité (antécédents criminels, emploi et crédit).

Competences requises

• Management d'équipe et coaching de performance
• Gestion de portefeuille et analyse de risque crédit
• Vente conseil et développement commercial
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion
• Gestion administrative et opérationnelle

Ce que nous offrons

• Avantages financiers : Programme de contrepartie REER et plan d'achat d'actions pour les employés.
• Santé et Bien-être : Accès 24/7 à des soins de santé virtuels et pack d'avantages personnalisable (couverture jusqu'à 100%).
• Avantages exclusifs : Réductions sur l'électronique, les meubles et les appareils ménagers.
• Développement professionnel : Programmes de formation continue.