Responsable de département (assistant.e gérant.e) – H&M Sherbrooke

À propos du poste

H&M recrute un.e responsable de département (assistant.e gérant.e) à Sherbrooke. Le poste est placé sous la responsabilité de la gérante du magasin et couvre les superviseurs de rayon et les associés aux ventes. Il s'agit d'un poste à temps plein, basé sur le magasin.

Missions principales

• Analyser et suivre les indicateurs clés de performance du chiffre d'affaires et du profit du rayon, et soutenir les marchand.e.s à la présentation visuelle pour maximiser le chiffre d'affaires.
• Planifier les horaires avec l'équipe de gestion du magasin pour respecter les normes H&M, les activités du magasin et le budget des heures allouées.
• Encadrer l'équipe, gérer ses performances, préparer le recrutement, la formation et la succession, et communiquer les performances et les axes de formation lors des réunions quotidiennes et hebdomadaires.
• Assurer la sécurité des employés et de la clientèle, prévenir les pertes et participer aux routines opérationnelles (traitement du camion, des vêtements, réductions, déplacements de rayon).
• Informer la gérante du magasin et les équipes régionales sur les allocations, les réapprovisionnements et les risques concurrentiels, et assumer la responsabilité du magasin en son absence.

Profil recherché

• Personne ouverte, positive, créative, avec un sens du détail et une passion pour le service à la clientèle.
• Capacité de soulever jusqu'à 20 livres et de rester debout longtemps, de monter sur une échelle et d'utiliser un escabeau.
• Disponibilité, y compris les soirs et les week-ends, et capacité de voyager pour soutenir d'autres magasins et donner des formations.
• Expérience professionnelle transférable de 1 à 2 ans bienvenue.

Compétences requises

• Navigation et interaction avec des logiciels, ainsi que saisie de données.
• Capacité d'encadrement et de conseil du personnel, y compris sur les mesures disciplinaires progressives.

Ce que nous offrons

• Rabais de 25 % pour le personnel sur H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET et Afound.
• Programme d'incitation H&M (HIP) et carte de remise valable en magasin et en ligne.
• Couverture médicale, de la vue et dentaire, programme d'aide aux employés, vacances et programme de bien-être.