Responsable 3e clé – Gestion magasin

À propos du poste

Le poste de Responsable 3e clé consiste à assister le gérant du magasin dans la gestion quotidienne afin d’optimiser les ventes et d’assurer une expérience client de qualité. Sous la supervision du gérant, vous jouerez un rôle clé dans l’encadrement de l’équipe et le bon fonctionnement du point de vente.

Missions principales

• Soutenir le gérant dans les activités quotidiennes du magasin pour garantir efficacité et productivité.
• Assurer le respect des normes de service à la clientèle et être un modèle pour les employés.
• Participer à l’intégration, la formation et le coaching continu des membres de l’équipe.
• Veiller à la présentation du magasin, à la mise en marché et à l’affichage conformes aux standards.
• Gérer les réclamations clients et proposer des solutions appropriées.
• Superviser le réapprovisionnement, la mise en vente rapide des marchandises et les besoins d’inventaire.
• Effectuer des tâches administratives (dépôts, comptabilité) en respectant les procédures.
• Remplacer le gérant ou les employés en cas de besoin.

Profil recherché

• Expérience avérée dans un poste similaire en commerce de détail ou dans le secteur du vêtement.
• Capacité démontrée à offrir un service à la clientèle exemplaire.
• Leadership solide avec des aptitudes reconnues en coaching.
• Excellentes compétences en communication, dynamisme et entregent.
• Forte orientation client et sens aigu des résultats.