Représentant(e) en service à la clientèle

À propos du poste

Nous recherchons un(e) représentant(e) en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Saint‑Léonard. Vous serez le premier point de contact des clients actuels et potentiels, assurant une expérience positive et mémorable.

Missions principales

• Gérer les demandes de vente entrantes par téléphone, courriel et plateformes numériques.
• Fournir des soumissions, mettre à jour les commandes et résoudre les problèmes de facturation en collaboration avec les chargés de comptes.
• Traiter les paiements par carte de crédit et assurer le suivi des appels.
• Effectuer des appels sortants pour prospecter de nouveaux clients lorsque nécessaire.
• Documenter précisément toutes les interactions et modifications de compte.

Profil recherché

• Résider à Saint‑Léonard ou dans les environs.
• Diplôme d’études post‑secondaires.
• Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle, administration ou soutien aux ventes.
• Capacité à soulever jusqu’à 9 kg.
• Disponibilité pour un horaire de 40 h/semaine, du lundi au vendredi, avec éventuelles heures supplémentaires.

Compétences requises

• Excellente communication orale et écrite.
• Diplomatie, tact et respect dans les interactions client.
• Capacité à appliquer des stratégies de vente croisée et incitative.

Ce que nous offrons

• Taux horaire de 23,90 $ CAD.
• Régime de soins de santé entièrement pris en charge.
• 5 jours payés additionnels (maladie, personnels, anniversaire).
• Programme de contribution à un REER.