Représentant(e) du service à la clientèle et du transport

À propos du poste

Interstar, filiale du groupe Saint‑Gobain, recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle et du transport. Vous serez l’interlocuteur principal des clients, assurerez un service courtois, efficace et orienté solutions, et coordonnerez les activités de transport pour garantir des livraisons fiables.

Missions principales

• Gérer le processus complet de commande, du traitement à la facturation, en incluant les modifications et les demandes spéciales.
• Préparer les devis et assurer une communication proactive avant et après‑vente.
• Accueillir les visiteurs et développer des relations solides tant internes qu’externes.
• Collaborer quotidiennement avec les équipes ventes, finances, expéditions, opérations et entrepôts.
• Assurer la conformité et la gestion des documents de transport.

Profil recherché

• Minimum deux ans d’expérience en service à la clientèle dans un environnement de fabrication ou d’entrepôt.
• Expérience dans le domaine du transport considérée comme un atout.
• Diplôme d’études postsecondaires ou expérience équivalente.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Grande attention aux détails, esprit d’équipe et mentalité d’amélioration continue.

Compétences requises

• Maîtrise de la suite MS Office.
• Connaissance de systèmes ERP tels que Dynamics GP ou SAP.
• Compétences avérées en gestion de commandes et en communication client.